成都润邦国际酒店怎么样

遭遇非常差的服务，属于商业欺诈，离店后被酒店强制扣除378元杂费，理由是我们同事在无烟房吸烟。我坚决不付这笔钱，如果三个工作日之内我的钱没有收到，我会直接起诉和这间酒店，我的理由如下：第一，我没有要求订无烟房；第二，办理入住的时候，没有告诉我哪间房是无烟房和有烟房，没有在我们入住的时候征求我们选择意见；第三，所谓300元特别清理费是依照什么原则制定的？在于我们的入住协议里面有明确约定吗？以上事宜我认定属于商业欺诈，要求退一赔三，并且公开道歉。另外这间酒店服务及管理非常差，投诉如下：第一，服务员在没有敲门的时候，在房间里有住客的情况下，直接打开房门就进来；第二，预定两天，前台制作房卡仅为一天，当住客打不开房的时候，要求服务员来开门，核对时间非常长，完全不是为住客着想。第三，服务员说谎，打不开房门的理由谎称房卡消磁。芯片卡不是磁卡，不存在消磁的说法，属于欺骗消费者。

2018年装修的，设备很新，布草很干净舒服，拖鞋质量也很好，卫生间宽敞，洗澡水温稳定流量大，毛巾干净。位置离2号地铁线步行10分钟以内，能接受，附近有个龙湖西宸天街，大型商业体，但是实际步行还是有点远，酒店附近有24小时小超市，有一家叫“爱饭”的餐馆，基本生活不成问题。早餐中西都有，摆放整齐，粥粉面饭，面包蛋糕，豆浆牛奶，咖啡果汁，凉菜热菜，都有。免费的矿泉水放在卫生间，不容易发现，收费的水放在卧室小吧台。一楼大堂没有看到供住客免费饮用的水，问了一下说大堂没有水，可以去吧台接一杯，到了吧台一问，说是消费型，白水20元一杯。最难接受的是旁边有K歌房，我们住6楼单号房，不知道是楼层原因还是朝向原因，晚上歌声很清楚，唱《女儿情》、《思念》唱到半夜两三点，根本没法入睡。选择入住时请避开6层单号房。位置在大路上，打车还是方便。

住了好多次，之前都是同事帮忙预定，不方便评论，这次自己预定可以评论一下了。有一次需要熨烫衣服，抱着尝试的态度联系前台，没想到还真有，并且很快就有服务员过来送熨烫机，在知道我不会用这种老式熨烫机后，服务员就很认真地帮忙熨烫了衣服，避免了第二天开会尴尬的情况。非常感谢这位服务员杜鹃，祝愿你们也工作开心顺利。不过也有需要改进的地方，比如这次4月24日住宿，此次当值的服务员竟然忘记提供牙刷了，早上起床着急出门要用发现没有就立即打电话通知，但隔了十来分钟才送过来，并且没有愧疚之意，对此有些不满，但出门退房时发现早上退房人很多，想必应该是忙不过来的缘故，也就罢了，毕竟都有难处不容易，希望下次提前准备好，避免彼此的尴尬。