成都有客酒店(成都锦江)怎么样

首先，有客和有客rex电影主题是一家酒店、一栋楼、一个管理和服务团队，所以，你看到的两家的差评其实是同一家的。我是一个人来成都旅游，住单间五天含早餐。所以我绝对有发言权。厕所间有异味（清洁后依然明显）、隔音差（周边施工早晨会被吵醒）、床枕有小虫叮咬（直接影响睡眠，手脚好几个包消不下去），这些都是真的。下面是重点：房间Wi-Fi速度不够，直接导致60元超流量费。电话前台，工程师来了也不检查，说我在房间关闭Wi-Fi导致。。当时是我在这个房间住的第四天，Wi-Fi会自动连接好吗？！叫来经理，营运经理杨经理承认工程师表现有问题，也承认不能确保酒店设施设备都正常运行（当场测试，我和工程师打开网页都卡顿），但说流量都是我自己用的……说话豪无逻辑无道理。然后杨经理让我提要求，我表示希望酒店能有相应补偿，杨经理说要请示领导。第二天值班经理倪经理向我反馈结果，说杨经理以我没有及时发现超流量的提示短信为由向领导汇报，领导对赔偿未有反应。倪经理对我的诉求表示理解，但他表示他只是值班经理非营运经理，所以无能为力。起码倪经理通情达理，懂得站在客人立场、直面酒店问题，比无理且缺乏必要服务意识和管理能力的杨经理好太多。我曾和杨经理表示，现在积分就可以换话费，对于独自住酒店连住五天，我不在乎这些损失，但是酒店处理问题的态度，从工程师到营运经理，只会找客人问题，所谓领导也未予以重视，足以可见，设施会出现问题和管理有直接关系。此外床单应该隔天一换，倪经理告诉我的，但在我向酒店阿姨提出后才更换。阿姨态度是好的。可以相信服务问题应该也与管理相关，如果酒店管理人员做好检查，是不会发生这种问题的。最后说下该酒店好的方面，早餐虽然不能算丰盛，但口味不错，但如果在结束前半小时去就餐，菜品就不全了。阿姨们的态度都很好。前台多数表现是好的，个别需要再培训。地段是很好。但还有地段更好的便捷酒店可选择，性价比更高。作为四星级酒店，不论从设施到管理都不合格。

在网上寻觅了很久才订的这家酒店，因为带了一个4岁宝宝所以希望出行吃喝方便的地，刚到这家酒店还有点担心酒店门脸不大，房间感觉不是很豪华，住了几天后发现酒店确实地理位置不错，就在春熙路旁边，出门不远就可打车，周边有很多吃的，还有大型商场，关键是房间每天都有人打扫，而且弄得很干净，每天玩累了回来感觉很舒服，所以还是要表扬一下做卫生的两位服务员汪菊芳和杨林，希望给大家一个参考。

这次计划了三天两夜的旅游出行，之前也是在网上查个很久，各种民宿宾馆的。开始准备住在景点，后来开始决定住这里。第一个优点就是位置很好，不会迷路，出行方便。打车四处走，也不算一笔大的支出。第二个就是前台和客房的工作人员服务态度很好，特别是前台，跟客人交流很有耐心，一点没有不耐烦的感觉。第三个是房间就不用说啦！有那么多图片，很喜欢这种风格，好像每个房间都有小飘窗，很棒很棒！